ご利用いただく前に必ずお読みください。

YEUX vintage （ユー・ヴィンテージ）へアクセス頂きありがとうございます。
当規約をお読み頂き、ご理解ご了承いただいた後で、ご注文くださいませ。ご注文は、こちらの内容をご理解いただいたものとし対応させていただきます。

オーダーの順に、ご購入から1週間以内を目安に発送致します。
お急ぎの場合は、インスタグラムkana_yeuxへDMよりご相談ください。
完売になっているアイテムのオーダーをご希望される製品のスクリーンショットをお送りください。
対応についてご連絡差し上げます。

<基本事項>

・発送時期について
こちらのシステムの都合上お支払いの先着順でお取り引きさせて頂きます。
中にはご注文頂いてから製作する物があります。現在在庫がなく、オーダー頂いた後、作成する場合もふくめ7日以内に発送させて頂きます。
なるべく迅速なお取り引きを心がけますが、永くお使い頂ける丁寧な作品作りを一番に心が得ております為、ご理解くださいませ。
それ以上お時間をいただく場合にはメールにて連絡差し上げます。
お手数ですが、seducatoare.yeux@gmail.comからのメールを受信できるよう迷惑メール設定をお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、備考欄にてご希望受け取り日を記載くださいませ。
配送自体に2営業日かかるため、お届けまでの最短納期はご発注日から３営業日後となります。※土日祝は配送が動かない可能性があります。　

•レビューについて
BASEのレビューをご記入いただくか、インスタグラムに@kana_yeuxをタグ付け投稿してくださったお客様に、次回ご利用頂けるクーポンコードをプレゼントしております。
どちらもご参加頂けますと、割引額が上がります。割引金額は¥500~\2000とご購入金額に準じます。

•商品は箱に入れて発送致しますが、万が一受け取り時に破損がございましたら、お手数をおかけいたしますがお受け取りから5日以内にご連絡をお願い致します。
発送方法はお値打ちな定形外か、保証付きのヤマト便をお選びいただけます。

<注意点>
1.個人のハンドメイドであることをご理解頂けますようお願い致します。
工業製品のような強度はありませんが、デザイナーの手により一点一点心を込めて、お作りした特別な一点です。大量生産には無いクラフトの技術を用いて作成致します。

2.微妙な形状の違い、石や生地の部位による配色の差がございます。
また自然な風合いを心がけているため全てに個体差があります。
例えば、ペアのピアスの左右にも個体差がございます事、ご理解くださいませ。
Vintageパーツは、経年変化による変色や細かな傷がございます。
同じものは無い個性として、お楽しみください。

3.オンラインサイトに載っている写真は現品ではない場合がございます。
事前に現品をご覧になられたい場合は、インスタグラムアカウント@kana_yeux よりDMにてお問い合わせ頂けましたら、実際にお届けするアイテムの写真をお送りさせていただくことが出来ます。
発送後はノークレーム、ノーリターンとさせて頂きますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

4.写真の見え方は、ご覧頂く機材環境により異なります。
製品の差異にご理解下さいませ。実物とのギャップが出るほどの写真加工等は行いませんが、
ご覧頂く機種、画面上では実物と見え方が異なる場合がございます。
特に、天然石は柄の出方が異なったり、vintageパーツは一つ一つ風合いが異なります。
写真の撮影は全てiPhone11で行います。


５.金属アレルギー対応をいたします。
アレルギーをお持ちのお客様に対しても安心してお使い頂きやすいようピアスはステンレスもしくはチタンポストを使用しております。
樹脂のポストカバーをおつけできるものもございますのでご希望の場合はご注文時のコメント欄にてお知らせください。
イヤリングは、白いプラスティック製のパーツに変更可能です。その他、クリップイヤリングの耳に挟む部分に生地を貼るなど保護いたします。
ただし、金属アレルギーは個人差があり問題が出ないことを保証することは難しいため、非常に敏感な方、たくさんの質問、不安がある方は注文をご遠慮くださいませ。
リクエストには可能な限りお応えさせていただきたいので、お問い合わせから具体的な質問をしていただければ可能か、不可能かでお答えすることができます。

６.オリジナルデザインでの作成をを承ります。
ピアス、イヤリングの交換やスワロフスキー等のお色変更ができる場合があります。
全くサンプルがないオリジナルオーダーをご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
オリジナルデザイン料¥2000
デザイン決定後の修正料¥2000(都度)
※作成後に修正を加えますと、仕上がりのクオリティが落ちたり、素材にダメージが生じることがあります。(縫い直すと針の穴が残る、など物理的損傷)
当ブランドでは、責任を負い兼ねますので、ご理解の程お願い致します。
また、ブライダルオーダーも承っております。


2023/7/15更新